계정 삭제 요청

강남 비사이드 (주식회사 아레나 테크놀로지스) 앱/웹서비스 이용자를 위한 계정 및 데이터 삭제 안내

계정 삭제 요청 방법

강남 비사이드 계정과 관련 데이터의 삭제를 원하시는 경우, 아래 절차에 따라 요청해 주세요.

1. 본인 확인을 위해 가입 시 사용한 이메일 주소를 아래 안내된 이메일로 보내주세요.
2. 메일 제목에 [계정 삭제 요청]을 포함해 주세요.
3. 메일 본문에 가입 시 사용한 이메일 주소와 닉네임을 기재해 주세요.
4. 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 계정 삭제 처리 결과를 회신해 드립니다.

삭제되는 데이터

계정 삭제 요청이 승인되면 아래 데이터가 삭제됩니다.

• 계정 정보 (이메일, 비밀번호, 닉네임, 휴대전화 번호)
• 프로필 정보 (프로필 이미지 등)
• 작성한 채팅 메시지 및 문의 내역
• 푸시 알림 토큰 및 기기 정보
• 접속 기록 및 서비스 이용 기록

보관되는 데이터 및 보관 기간

관련 법령에 따라 아래 정보는 계정 삭제 후에도 일정 기간 보관됩니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

보관 기간이 경과하면 해당 정보도 자동 파기됩니다.

유의사항

• 계정이 삭제되면 동일한 계정으로 서비스를 다시 이용하실 수 없습니다.
• 삭제된 데이터는 복구가 불가능합니다. 신중히 결정해 주세요.
• 진행 중인 예약이나 결제가 있는 경우, 완료 또는 환불 처리 후 계정 삭제가 진행됩니다.

문의

계정 삭제 관련 문의 사항이 있으시면 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 이메일: admin@arenatechnologies.space
• 운영 주체: 주식회사 아레나 테크놀로지스